Allgemeine Verkaufsbedingungen
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las transacciones realizadas en el sitio web de Larana™. Al realizar un pedido en nuestro sitio, usted acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación.
1. Identificación de la empresa Larana™
Sede central: 158 Boulevard Vincent Auriol, 75013 París, Francia
Correo electrónico: contact@larana.com
2. Productos. Los productos ofrecidos a la venta son los que se muestran en nuestro sitio web en el momento de la visita del usuario. Las descripciones, fotos y representaciones de los productos se proporcionan únicamente con fines ilustrativos y pueden variar ligeramente según las actualizaciones y las condiciones de iluminación. Nos esforzamos por garantizar que la información sea lo más precisa posible.
3. Precios. Los precios de los productos se indican en euros, con IVA incluido, sin incluir los gastos de envío (que son gratuitos). Larana™ se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
4. Pedidos. Para realizar un pedido, el cliente debe seguir el proceso de compra en línea, validando cada paso. Una vez finalizado el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación con el resumen de los detalles de la compra. Larana™ se reserva el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo legítimo, incluyendo problemas de pago, disputas previas con el cliente o sospecha de fraude.
5. Pago. El pago se debe realizar inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para productos en preventa. El cliente puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método de pago disponible en el sitio web. Las transacciones son seguras y la información de pago está encriptada para garantizar la seguridad de los datos del cliente.
6. Envío Larana™ ofrece envío gratuito a todo el mundo. Los plazos de entrega varían según el destino, tal y como se detalla en nuestra Política de envíos . Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega indicados, pero no nos hacemos responsables de las demoras causadas por eventos ajenos a nuestro control (aduanas, huelgas, condiciones climáticas, etc.).
7. Derecho de desistimiento. De conformidad con la legislación aplicable, el cliente dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación ni penalización alguna, salvo los gastos de envío de la devolución, que correrán a cargo del cliente. Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con Larana™ a través de contact@larana.com y seguir las instrucciones para la devolución del producto.
8. Devoluciones y cambios. Si recibe un producto defectuoso o que no cumple con las especificaciones, debe contactar con Larana™ en un plazo de 7 días a partir de la recepción del paquete. Procederemos entonces con un cambio o un reembolso, según su preferencia, siempre que el producto se devuelva en su estado original y con su embalaje intacto.
9. Garantía. Todos los productos vendidos en el sitio web están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos, de acuerdo con los artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumidor francés y los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la reparación, la sustitución o el reembolso.
10. Responsabilidad de Larana™ Larana™ no se responsabiliza de los daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos en el sitio web. La responsabilidad de Larana™ se limita al importe del pedido. En caso de fuerza mayor, Larana™ no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones.
11. Propiedad Intelectual. Todos los elementos del sitio web de Larana™, tanto visuales como auditivos, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o patentes. Son propiedad exclusiva de Larana™. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, sin el consentimiento previo por escrito de Larana™.
12. Datos personales. La información recopilada de los clientes se procesa electrónicamente con el fin de gestionar los pedidos y las entregas, así como para mejorar nuestros servicios. De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés), los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, pueden contactar con contact@larana.com .
13. Legislación aplicable y jurisdicción. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. En caso de controversia, las partes acuerdan intentar una solución amistosa antes de someter el asunto a los tribunales competentes de París.
14. Contacto Para cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones Generales de Venta, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contact@larana.com
Dirección: 158 Boulevard Vincent Auriol, 75013 París, Francia
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, acepta sin reservas estas Condiciones Generales de Venta. Le agradecemos su confianza y le deseamos una excelente experiencia de compra con Larana™.
